מוצרים

MultiCall
MultiCall IVR

מערכת מתקדמת המספקת שירותי מענה קולי ושירותים קוליים אחרים. המערכת מספקת מגוון רחב של יישומים ושירותים באמצעות מחולל יישומים גרפי רב עוצמה. בין השירותים והיישומים המציעה המערכת: מענה קולי, דואר קולי, ניתוב שיחות, מסדי נתונים, הפצת הודעות, שיחות יוצאות, פקסים, תשלומים ועוד.

MultiCall CTI

מערכת המשלבת תכונות של מענה קולי מתקדם וממשק מחשב-טלפוניה. המערכת פועלת בשילוב המרכזיה ותוכנות מחשב שונות. המערכת מעבירה את המידע על השיחות ועל הנתונים שהתקבלו מן המענה הקולי למחשב של מקבל השיחה, ומעלה את מסך הנתונים המתאים.

MultiCall Call Center

מערכת המיועדת למוקדי שירות לקוחות קטנים ובינוניים. המערכת פועלת בשילוב המרכזיה ותוכנת השירות במוקד. היא מעבירה את המידע על השיחות לנציגי השירות, ומעלה את מסכי הלקוח המתאים. כמו כן מאפשרת המערכת שליטה על השיחה, ניהול מערך נציגי השירות, ניתוב שיחות מתקדם ועוד.

בר-נט תוכנה בע"מ - ז'בוטינסקי 33 רמת-גן 52511,  טל' 03-6000400  פקס 03-6000401